Как позвонить оператору теле два с мтс

После прихода Теле2 в Москву в 2015 году почти все задумались о уходе от операторов «большой тройки» (Мегафон, МТС, Билайн) и переходе на Теле2. Причина очевидна –тарифы намного ниже, стоимость минутки разговора и 1Мб Инета у Теле2 дешевле в 2 и даже наиболее раз.

Но, при этом, почти всем необходимы свои текущие номера, и вариант — просто выбросить старенькую sim-карту и  приобрести свежую не всех устраивает. Отлично, что наши законодатели не так давно разрешили сохранять при переходе от 1-го оператора связи к другому собственный номер телефона.

В теории все смотрится просто. Вы приходите в салон Теле2 с паспортом и пишете заявление о переходе, допустим, с Мегафона, покупаете sim-карту с необходимым тарифом и через 10 дней вас переводят.

Процедура проста, но есть аспекты.

В переходе могут отказать по двум причинам. 1-ая – это несоответствие данных, указанных в заявлении, тем данным, которые записаны у Мегафона (Билайна, МТС).

Как позвонить оператору теле два с мтс

Это просто может произойти. Просто сотрудник Мегафона при заключении с вами контракта указал некие данные не так, как у вас прописано в паспорте. Традиционно это касается разных сокращений, к примеру, в базе данных Мегафона может быть указано «г.», хотя в паспорте написано «гор.», т.е.

Как позвонить оператору теле два с мтс

«город», «р.» заместо «респ.», т.е. «республика» и т.п. Могут быть и какие-то др. ошибки: банально не верно указана фамилия  или вы сменили ее опосля замужества, может быть у вас поменялся адресок прописки и пр.

Из-за таковой вроде мелочи вам откажут в переходе к Теле2 (или к хоть какому др.

Как позвонить оператору теле два с мтс

оператору).

Избежать этого можно чрезвычайно просто – довольно заблаговременно придти к вашему текущему оператору и получить так именуемую «карту клиента». Огласить сотруднику, чтоб он сверил ваши паспортные данные с тем, что указано в их базе, при необходимости изменил, и опосля этого распечатал ее вам.

С данной для нас распечаткой вы приходите в Теле2, где уже пишете заявление на перевод вашего номера.

Вторая причина, по которой для вас могут отказать в переходе – отрицательный баланс по счету вашего номера. Грубо говоря, наличие долгов. Т.к. требуется 10 дней на перенос номера от 1-го оператора к другому, для вас нужно все это время держать баланс положительным.

Как выяснилось, тут также есть нюанс.

Допустим, у вас баланс равен нулю и вы это видите в собственном личном кабинете на Мегафоне. Т.е.

Как позвонить оператору теле два с мтс

вроде вы ничего не должны. Но, при этом, вы активировали бонусные баллы, которые добавляют на баланс, к примеру, 30 руб. Такое есть у Мегафона, наверное и у др.

Как позвонить оператору теле два с мтс

операторов тоже. Так вот, в базе данных Мегафона при наличии заявления на переход к др. оператору, за вами будет числиться долг в размере этих 30 руб. и для вас откажут в переходе. На мой взор, это полностью не верно, но такое есть, проверено, как говорится, на себе.

Вообще, от Теле2 при наличии долга приходит смс-сообщение, что у вас есть долг и для вас его нужно погасить до такого-то числа. Но в случае с активированными бонусами, через личный кабинет Мегафона нельзя осознать, что у вас есть долг, т.к.

Как позвонить оператору теле два с мтс

баланс там будет указан не правильно. Он может быть положительным,  хотя по факту долг будет числиться. Потому при получении sms от Теле2 о наличии долга лучше позвонить в Мегафон и уточнить точную сумму. При этом лучше заплатить бОльшую сумму, т.к. для вас все равно все эти дни, пока будет продолжаться перенос, необходимо будет кому-то звонить, воспользоваться Инетом и т.д. Чтоб на момент переноса не уйти «в минус», по другому для вас снова же откажут в переходе.

На всякий вариант, скажу, что сим-карта оператора, к которому вы перебегайте, должна быть активирована.

Как выяснилось, по некий причине в неких салонах Теле2 этого не делают. Для активации необходимо вставить sim-карту в телефон и позвонить на номер 610.

Я обрисовал пример перехода от 1-го оператора к другому на примере Мегафона и Tele2, но процесс схож и для остальных операторов. Не принципиально, будете вы перебегать с Мегафона на Билайн, с Билайна на МТС, с МТС на Мегафон и т.п. просто следуйте сиим правилам и все обязано пройти без проблем.

Что делать, ежели снимают средства с телефона

  • Какими документами регулируются предосталение услуг мобильной связи

  • Какие документы нужно приложить к претензии

  • Скачать эталон претензии к оператору связи

  • Срок рассмотрения претензий оператором связи

  • Образец претензии

  • Куда обращаться и как навести претензию

  • Инструкция по возврату денег

  • Полезные ссылки по теме

Почему не глядя на громкие заявления о "борьбе" операторов сотовой связи с мошенниками недлинные номера "живут" до сих пор, а подключение разных платных услуг без ведома клиента продолжает иметь место?

Как позвонить оператору теле два с мтс

Да поэтому, что:

Почему не глядя на громкие заявления о "борьбе" операторов сотовой связи с мошенниками недлинные номера "живут" до сих пор, а подключение разных платных услуг без ведома клиента продолжает иметь место? Да поэтому, что:

  • Каждый оператор часто получает бабло за то, что передал контент-провадеру в пользвание маленький номер в виде абонентской платы;

  • Каждый операторрегулярно получает "долю" (от 50% до 75%) от того дохода, который получил контент-провадер от использования маленьким номером.

  • Каждый клиент платит за каждую СМСку на маленький номер оператору (а во почти всех вариантах — еще абонентскую плату).

Такой вот наебизнес по-русски…

При таковых обстоятельствах клиент один на один борется с таковым монстром, как оператор связи, у которого армия специально обученных людей делающих все, чтоб укарденные у клиента средства остались у оператора.

Как же биться с сиим злом?

Ниже приведена аннотация, которая не один раз была проаверена на практике у разных операторов сотовой связи.

Такой вот наебизнес по-русски…

При таковых обстоятельствах клиент один на один борется с таковым монстром, как оператор связи, у которого армия специально обученных людей делающих все, чтоб укарденные у клиента средства остались у оператора.

Как же биться с сиим злом?

Как позвонить оператору теле два с мтс

Ниже приведена аннотация, которая не один раз была проаверена на практике у разных операторов сотовой связи.


Пополнить собственный счет мобильного телефона

Для пополнения баланса на номере, привязанном к Мобильному банку нужно сформировать сообщение.

Формат SMS сообщения:

Кому: 900

Сообщение:  100

Где числа 100 – это сумма платежа в рублях, на которую будет пополнен баланс мобильного телефона. При этом, малая сумма операции составляет 10 рублей, наибольшая 10 000 рублей.

Если к Мобильному банку подключено несколько карт, то в запросе вы сможете указать с какой карты списать средства.

Для этого, нужно сформировать SMS сообщение последующего содержания:

Формат SMS сообщения:

Кому: 900

Сообщение:  150 1234

Где числа 150 сумма платежа в рублях; 1234 – крайние числа номера карта.


Куда и как выслать претензию к оператору связи

Отправить претензию можно последующими способами:

  • Билайн (не отыскал форму обратной связи Билайна — кто знает — подскажите)

  • На электронную почту оператора сотовой связи:

    Лучше сходу указать максимум из перечисленных ниже параметров:

    1. номер мобильного телефона и номер л/с (№ контракта – для Клиентов Домашнего Инета и ТВ);

    2. Теле 2

    3. ФИО обладателя, пользователя;

    4. Через веб-сайт оператора мобильной связи:

    5. Традиционным, т.е.

      распечатать и отнести в кабинет оператора мобильной связи вашего региона (не забудьте взять с собой копию претензии, на которой при ее приеме специально обученный человек поставит: штамп о приеме претензии, дату, входящий номер, свою подпись).

    6. подробное описание возникающих трудностей.

Практика указывает, что никакой различия эти методы для результата не имеют.

Практика указывает, что никакой различия эти методы для результата не имеют.


Инструкция по возврату денег

Практика указывает, что последующие деяния приводят к хотимому результату:

  • Позвонить в службу поддержки собственного сотового оператора, объясняете ситуацию («списали средства неправомерно», «моим тарифом такие списания не предусмотрены», «я желаю вернуть средства, как мне поступить?»).

    Вежливо предупредить о том, что вы записываете разговор на диктофон и потом переспросить имя спеца, который говорит с вами.

  • Если в течение пары дней лицевой счет не пополнился списанной ранее суммой, то нало составлять письменную претензию. Не забудьте приложить к претензии нужные документы.

  • Потребовать вернуть все незаконно списанные с лицевого счета деньги.

    Будьте готовы, что для вас откажут, предложат связаться с агрегатором и начнут нести прочуюю чушь.

    Не переживайте — это лишь подтверждает, что сотовым операторам это выгодно. Разговор можно окончить словами — «буду писать претензию, до свидания».

  • Отправляетепретензиюпо факсу, по почте, оставляете в кабинете и т.п. Непременно узнайте, что ее приняли к рассмотрению и входящий номер. Закном "О связи" предусмотрен 60-дневный срок рассмотрения претензий.

  • Оставить эмоции в стороне

  • Если в ублажении претензии для вас отказали (никто не мешает для вас это сделать сходу опосля направления претензии оператору связи), то можно обжаловать этот отказ в:


Как перевести средства с номера Теле2 на иной номер?

Чтобы перечислить со собственного счета средств, не принципиально, к какому оператору подключен реципиент – Теле2, МТС, Билайн, Мегафон либо Ростелеком, услуга «Мобильный перевод» дозволяет «перебросить» средства на номер клиента хоть какого из этих операторов.

Есть два метода переводить средства на иной номер: с помощью сервисы «Мобильный перевод» или с помощью функции «Кошелек Теле2».

Перед тем как пользоваться одной из этих услуг, необходимо удостовериться, что баланс вашего счета дозволяет переводить средства.

Опосля мобильного перевода на вашем телефоне обязано остаться больше 10 рублей. Проверить баланс телефона на Теле2 можно с помощью команды *105#вызов.

Услуга «Мобильный перевод» дозволяет перевести средства со счета вашего телефона на телефон другого клиента с помощью обычных USSD команд. Ее не необходимо подключать – она предоставляется автоматом каждому из клиентов Теле2.

Мобильный перевод средств вы сможете выполнить 2-мя способами:

  1. Воспользуйтесь USSD-меню. Наберите команду *145#вызов либо *112#вызов и, следуя предстоящим подсказкам, введите номер телефона реципиента и сумму;
  2. Воспользуйтесь USSD-командой.

    Наберите *145*номер_получателя*сумма#вызов.

Телефон реципиента платежа необходимо вводить без первой числа 7 либо 8, а сумму перевода указывать цифрами в рублях. Например: *145*9501234567*50#вызов.

Для запрет мобильного перевода со собственного номера наберите команду *145*0#вызов либо отключите опцию в личном кабинете клиента Теле2.

Услуга «Кошелек Теле2», в отличие от предшествующей, наиболее функциональна, она дозволяет не лишь перевести средства со собственного номера на иной, а еще и оплачивать разные продукты и сервисы.

В рамках данной статьи разглядим лишь методы, как перевести средства со собственного телефона Теле2 на остальные номера:

  • Передать средства через мобильный портал. Наберите команду *159#вызов – на экране телефона покажется диалоговое меню, в нем выберите пункт «Перевод на телефон», потом выберите из перечня оператора мобильной связи, на номер которого вы желаете выслать средства, введите номер телефона реципиента, и, сумму перевода.
  • Перевод средств с помощью USSD-команд.

    Наберите команду для отправки средств на:

    1. МТС: *159*3*номер*сумма#
    2. Билайн: *159*5*номер*сумма#
    3. Мегафон: *159*4*номер*сумма#
    4. Теле2: *159*2*номер*сумма#
    5. Ростелеком: *159*567*номер*сумма#
  • Переслать средства с помощью Sms. Отправьте SMS-сообщение на номер 159, с текстом для перевода средств на номер:
    1. МТС: mtst номер сумма
    2. Билайн: bln номер сумма
    3. Мегафон: mgf номер сумма
    4. Теле2: t2 номер сумма
    5. Ростелеком: rtmob номер сумма

    Кроме этого, перекинуть средства из Кошелька Теле2 на иной номер либо оплатить продукты и сервисы можно через веб-сайт market.tele2.ru.

    «номер» во всех вышеописанных вариантах – это телефон реципиента, его необходимо вводить без первой числа 7 либо 8, а «сумма» – это сумма перевода, ее необходимо указывать цифрами в рублях, без копеек.

    Стоимость перевода

    Обе сервисы перевода являются платными.

    За мобильный перевод средств с телефона Теле2 на иной номер этого же оператора взимается комиссия 5 рублей.

    Как позвонить оператору теле два с мтс

    Перечислить средства абоненту другого мобильного оператора обойдется дороже: 5 рублей сервисного сбора плюс 5% от суммы, которую нужно скинуть.

    Стоит направить внимание, что телефон, на который планируется переслать средства, может оказаться перенесенным от 1-го оператора к другому, в этом случае комиссия может отличаться.

    Условия и ограничения перевода денег

    Мобильный валютный перевод может быть в пределах суммы от 10 до 1000 рублей.

    В день можно отправлять средства не наиболее чем 10 раз, а в месяц переслать средства можно не наиболее 1000 раз. Остаток средств на вашем счете опосля перевода должен быть не наименее 10 рублей. Ежели вы пользуетесь номером меньше 2 месяцев, в большинстве регионов не снижаемый остаток – 100 рублей, а в Москве и неких остальных регионах не снижаемый остаток – 200 рублей.

    Перевести средства другому абоненту можно, ежели соблюдены некие условия.

    1. Ваш номер телефона должен быть зарегистрирован на физическое лицо – услуга не предоставляется юридическим лицам.
    2. Услуга «Мобильный перевод» не может быть предоставлена, ежели имеется непогашенный «Обещанный платеж»

    Ознакомиться с наиболее подробной информацией о услуге «Мобильный перевод» и ее стоимости в определенном регионе РФ можно, на официальном веб-сайте Теле2 либо обратившись и в круглосуточную службу поддержки по номеру 611.

    Положить средства на баланс мобильного телефона картой Сбербанка

    Часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда валютные средства на мобильном телефоне заканчиваются и быстро пополнить счет нет способности, но нужно совершить принципиальный звонок либо написать сообщение.

    В таком случае, ежели у вас есть карта Сбербанка и с присоединенной услугой Мобильный банка, вы сможете положить средства на телефон при помощи SMS запроса за особый номер 900. При этом вы сможете пополнить как собственный счет телефона картой Сбербанка, так и баланс хоть какого другого мобильного оператора.

    При этом, пополнение средств на телефоне будет происходить за счет списания с банковской карты (со статусом в Мобильном банке как платежная).


    Полезные ссылки по теме "Что делать, ежели снимают средства с телефона"

    • Еврокомиссия избавит клиентов от большущих счетов за роуминг

    • Уловки операторов мобильной связи

    • Как уберечь от кражи мобильного телефона

    • Мобильный и приставы: история спора

    • Как вернуть средства обратно, ежели сломался мобильный телефон

    • Мобильные мошенники: как защититься

    • Черный перечень телефонов мобильных мошенников

    • Как биться с маркетинговыми звонками и обзвоном на домашний и мобильный телефон

    • Как биться с Sms спамом

    • 23 схемы мобильного мошенничества

    • SMS-мошенники добрались до банковских карт

    • Как выиграть трибунал у салона сотовой связи

    • SMS «развод» на сайтах

    • Поговорим — виртуальный оператор связи Сбербанка

    • Как написать претензию (общие рекомендации)

    • Справочник USSD команд Билайн Мегафон МТС Теле2 Yota

    • Сотового оператора в первый раз оштрафовали за чужие платные SMS

    • Образец претензии о обмене (возврате) телефона

    Tags: снимают средства, с телефона МТС, с телефона Билайн,с телефона Мегафон, сервисы связи, списывают деньги

    Наверняка, у каждого возникала таковая противная ситуация, когда в самый неподходящий момент выяснялось, что на счету мобильного телефона закончились средства?

    Потому, как никому другому, для вас понятно, каково это – остаться без средств на телефоне. Тем наиболее, часто наше спокойствие зависит от состояния мобильного счета собственных близких, и, когда они не могут позвонить, волнуемся мы. Давайте разберемся, как перевести средства с телефона Теле2 на иной номер, и быть уверенным, что близкие постоянно на связи?

    Tags: снимают средства, с телефона МТС, с телефона Билайн,с телефона Мегафон, сервисы связи, списывают деньги

    Наверняка, у каждого возникала таковая противная ситуация, когда в самый неподходящий момент выяснялось, что на счету мобильного телефона закончились средства?

    Потому, как никому другому, для вас понятно, каково это – остаться без средств на телефоне. Тем наиболее, часто наше спокойствие зависит от состояния мобильного счета собственных близких, и, когда они не могут позвонить, волнуемся мы. Давайте разберемся, как перевести средства с телефона Теле2 на иной номер, и быть уверенным, что близкие постоянно на связи?


    ВИДЕО ПО ТЕМЕ:

    Как позвонить оператору теле два с мтс