Как позвонить справочную йота

Ежели у вас появляются какие-то трудности со связью либо вы не осознаете, куда уходят средства, смело звоните операторам. Разговор со службой поддержки Yota будет полезен в таковых случаях:

  1. Если вы желаете настроить собственный тарифный план, подключить либо отключить какие-то сервисы и доп опции;
  2. Если вы пользуетесь роутером либо модемом от Йота, и они начали барахлить;
  3. Если для вас необходимо совладать с техническими проблемами, связанными с работой мобильной связи;
  4. Если для вас нужна детализация расходов на связь либо информация по новеньким предложениям.

В случае ежели препядствия в работе не соединены с качеством услуг телефонии, техподдержка не сумеет для вас посодействовать.

Как позвонить справочную йота

Для решения аппаратных заморочек придется съездить в сервисный центр.


Поддержка по Sms

Это, пожалуй, самый обычной и удачный метод связи с поддержкой Yota. Все, что для вас необходимо — написать СМС-сообщение с вашим вопросиком на маленький номер 0999. Никакой оплаты за это не берется.

Ответ приходит быстро, традиционно в течение 5-10 минут.

Как позвонить справочную йота

Время от времени приходится ожидать час, подольше — очень изредка.


Консультация в чате

Прояснить некорректность и получить решение хоть какой препядствия, связанной с сетью, вы сможете в онлайн-чате на веб-сайте оператора.

Для вас необходимо сделать следующее:

  • Зайдите на официальный веб-сайт Йота: yota.ru;
  • Сформулируйте ваше обращение и отправьте его, нажав на кнопку “Спросить”.
  • Перейдите в раздел “Поддержка”, промотайте в самый низ, нажмите на ссылку “Как обратиться в поддержку”.

  • В выпадающем меню выберите пункт “Напишите нам в чат”, нажмите на подсвеченное слово. Дождитесь, пока чат раскроется.
  • Дождитесь ответа бота.

    Как позвонить справочную йота

    Ежели предложенное им решение для вас не подошло, нажмите на ссылку “Перевести на технического специалиста” в нижней части окна.

Для разговора со спецом для вас пригодится ввести личные данные: имя и номер лицевого счета, город проживания.

Традиционно ответ консультанта занимает не больше 5 минут.

Как позвонить справочную йота

Для разговора со спецом для вас пригодится ввести личные данные: имя и номер лицевого счета, город проживания.

Традиционно ответ консультанта занимает не больше 5 минут.


Мобильное приложение Йота

Как у хоть какого уважающего себя оператора, у Йота есть фирменное приложение, в котором вы сможете отыскать всю интересующую вас информацию.

Как позвонить справочную йота

Тут вы сможете посмотреть:

  1. Номер вашего личного счета и условия контракта с компанией;
  2. Остаток по балансу и пакетам;
  3. Настройки плана и перечень присоединенных услуг;
  4. Детализацию всех расходов на связь.

Кроме этого, в приложении оказывается бесплатная круглосуточная техподдержка для всех клиентов.

Как позвонить справочную йота

Удачный вариант для тех, кто не любит телефонные звонки.

Приложение работает на системах iOS, Android и Windows Phone. Скачать его можно в онлайн-маркете телефона либо на официальном веб-сайте Yota.

Как позвонить справочную йота


Как связаться с оператором Yota

На официальном веб-сайте Yota вы не отыщите ни 1-го номера службы поддержки. Заместо этого оператор дает остальные методы связи:

  1. Связаться с консультантом в чате;
  2. Написать письмо на mail@yota.ru;
  3. Отправить вопросик в Sms на номер 0999;
  4. Спросить все, что необходимо, в мобильном приложении.

Разберемся, как эти способы комфортны на практике.

Как позвонить справочную йота


Электронная почта

Слегка устаревший, но все же действенный метод консультации с технической поддержкой Yota. Вы сможете написать свое обращение и выслать его по адресу mail@yota.ru.

Письмо составляется в комфортной для вас форме. Ответ на него приходит в течение 1-3 дней. Метод подойдет, ежели неувязка не просит срочного решения.

Как позвонить справочную йота

Ежели для вас необходимо заблокировать sim-карту либо поправить проблемы со связью, он не подойдет, так как ожидать очень долго.


ВИДЕО ПО ТЕМЕ:

Как позвонить справочную йота