Как позвонить в ростелеком домашний интернет

Расспределение отзывов

43%

5%

2%

15%

36%

Добавить отзыв

Ответить

Договор: 278012815596

каждый месяц увеличивается стоимость услуг, за декабрь заплатила 1428 рублей. Поглядела детализацию по услугам, не усвою, для чего начислена плата за использование видео/контентом по запросу ???? я сиим не пользуюсь, аренда оборудования и т.д. Буду разрывать контракт с Ростелекомом.

Грабеж!

Как позвонить в ростелеком домашний интернет

23 Jan 2020 15:31

IP:84.17.8.42 (MTS-SPB-4, Санкт-Петербург)

Ответить

Договор: 278011256859

Пользовался их услугами на съемном жилище 5мб/с 450~ Через пол года как я оттуда приехал оказалось что я должен 2300руб за сервисы которыми не воспользовался Грозятся передать долг третьим лицам/подать в трибунал

23 Jan 2020 12:44

IP:31.134.191.82 (Невалинк, Санкт-Петербург)

Ответить

оценка:

достоинства:

Нет!!!!!!!!А ежели и есть меркнут на фоне недочетов.

недостатки:

Каждый счёт-сюрприз. Подключают платные сервисы без ведома.

Отключаешь платные сервисы, заявку принимают, по итогу услугу опять подключают. Выставили счёт за какой — то купленный кинофильм, в то время, как телек не работал и все спали.

Как позвонить в ростелеком домашний интернет

комментарий:

Договор: не указан

С наслаждением и большой радостью порвала бы контракт, но то времени нет, то ещё не отыскала подмену. Неплохого огласить о ростелекоме за 6 лет использования не могу.

16 Jan 2020 18:09

IP:92.100.223.93 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

другиe отзывы Ростелеком (еще 301)

Наталья, здрасти.

Как позвонить в ростелеком домашний интернет

Напишите в группу VK «Ростелеком» ( https://vk.com/rostelecom ), указав номер счёта и ФИО клиента. Разберёмся в начислениях.

23 Jan 2020 22:34

IP:178.67.251.251 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Инна, хороший вечер!
Напишите, пожалуйста, нам в официальное общество вконтакте (https://vk.com/rostelecom).
Разберемся в сложившейся ситуации.

16 Jan 2020 20:35

  1. Помощь
  2. Как отключить услугу и расторгнуть контракт на домашний инет с «Ростелеком»


Законное основание

Так как контракт юридически закрепляет порядок отношений меж сторонами, юзер услуг должен обосновать причину прекращения сотрудничества.

Существует ряд значимых законных оснований для расторжения отношений.

Как позвонить в ростелеком домашний интернет

К ним относятся:

  1. Тариф клиента не соответствует тому, который указан в документах.
  2. Заявленная и настоящая скорости подключения не равны.
  3. Происходят нередкие отключения доступа к сети и остальные поломки.
  4. Личные предпосылки, к примеру переезд либо продажа квартиры.

Клиент имеет право расторгнуть дела с представителем услуг связи на законных основаниях. Ежели расчетный период еще не окончен либо было испорчено взятое в аренду оборудование, юзер должен покрыть убытки.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний инет по вашему адресу:

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:


РЕКОМЕНДУЕМ Пользоваться АКЦИЕЙ

Мобильная связь бесплатно!

до 31.12.19

Любой свежий клиент при подключении к инету Ростелеком может получить бесплатную sim-карту с мобильной связью и анлимитным инетом.

Подробнее смотрите на вкладке ТАРИФЫ

другие акции Ростелеком (всего 1)


Как отключить услугу и расторгнуть контракт на домашний инет с «Ростелеком»

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

25 ноября 2018 года. Время чтения ~9 мин.

В начале сотрудничества клиента и провайдера инета происходит заключение контракта на предмет предоставления услуг связи. В содержании этого документа находится вся информация, которая касается правоотношений сторон. Бывают случаи, когда юзер желает отключить услугу домашний инет и расторгнуть контракт с «Ростелеком».

Как позвонить в ростелеком домашний интернет

К примеру, клиент меняет неизменное место жительства. В нашей статье мы поведаем о порядке действий в таковых ситуациях.

Кто имеет право на расторжение договора

Инициатором аннулирования обслуживания может стать человек, на которого оформлен контракт. Ежели клиент не находится в городке либо по личной причине не может обратиться в консульство провайдера, можно обратиться к последующим вариантам выхода из сложившейся ситуации.

  1. Можно выслать документы почтой. Чтоб обезопасить себя от утраты оригиналов документов, следует сделать нотариально заверенные копии и выслать их оператору.

    При выборе такового метода, абоненту придется ожидать подольше из-за продолжительности почтового отправления и срока рассмотрения таковых заявлений.

  2. Если клиент, на которого заключен контракт, находится далековато, то его интересы сумеет представлять иной человек. В этом случае будет нужно соответственная доверенность, заверенная нотариально.

Стоит учитывать, что счета на оплату задолженности либо оплату невозвращенного оборудования будут приходить на имя клиента, чьи паспортные данные указаны в договоре, а не на его представителя.


Как отключить услугу домашний инет от «Ростелеком»: порядок действий абонента

Метод действий при расторжении контракта имеет несколько ступеней.

Этапы могут различаться в зависимости от сервисы, на которую оформлено соглашение, от факта аренды оборудования и от местонахождения клиента, который заключал контракт.

Шаг 3. Сбор нужных документов

Перед походом в консульство провайдера нужно приготовить документы, требуемые для аннулирования сервисы. К их числу относятся:

  1. Договор на сервис с оператором.
  2. Паспорт клиента, на которого заключено соглашение.
  3. Акт получения в аренду оборудования.

    Как позвонить в ростелеком домашний интернет

    Он нужен в случае покупки либо взятия в компании модема, роутера либо другого сетевого устройства во временное пользование.

  4. Паспорта сетевых устройств, приобретенных во временное использование и указанных в прошлом акте.

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

Шаг 1. Погашение всех задолженностей

Чтоб процесс отключения сервисы не затягивался, юзеру нужно ликвидировать все задолженности по услугам связи от 1-го оператора, включая не лишь инет, но и аренду оборудования.

При необходимости прекращения сотрудничества, сторона-инициатор обязана посетить консульство оператора и оформить заявление, в котором указываются намерения о выключении услуг связи.

Заявление нужно составить на особом бланке.

Его можно получить у сотрудника кабинета провайдера.

Как позвонить в ростелеком домашний интернет

Также эталон можно отыскать на официальном веб-сайте оператора, скачать, распечатать и заполнить дома, и придти в консульство уже с готовым заполненным бланком. При скачивании эталона следует дать предпочтение конкретно официальному ресурсу провайдера, так как посторонние веб-сайты могут давать устаревшие версии документа.

Шаг 2. Звонок в службу поддержки оператора

Подготовительный звонок на горячую линию поможет в точности найти количество нужных для процедуры документов и уточнить порядок определенных действий.

Как позвонить в ростелеком домашний интернет

Найдите телефон, пригодный для вашего региона, либо общий номер справочной службы на веб-сайте провайдера. Свяжитесь с консультантом и уточните порядок расторжения конкретно в вашем случае.

Шаг 5. Передача арендуемого оборудования провайдеру

Все, взятые во временное использование, сетевые устройства клиент должен вернуть оператору. Это касается юзеров, которые не получали оборудование, а брали его в аренду.

Как позвонить в ростелеком домашний интернет

Ежели вы употребляли собственные приборы либо купленные в «Ростелеком», передавать их провайдеру не нужно.

Согласно акту аренды оборудования, юзер вправе вернуть сетевые устройства оператору до момента полного погашения их цены. При выплате полной стоимости, приборы числятся купленными и принадлежат абоненту.

Ежели клиент запамятовал вернуть оборудование оператору, то, независимо от наличия подключения к инету, счет за аренду устройств все еще будет приходить.

Шаг 6.

Как позвонить в ростелеком домашний интернет

Оплата счета, приобретенного от провайдера

Этот шаг актуален, ежели у клиента есть задолженности либо ему нужно возместить убытки за испорченные сетевые устройства.


ВИДЕО ПО ТЕМЕ: