Как узнать куда уходят деньги на теле2

Эту стою прислала нм читательница Татьяна, публикуем её в статье, так как она показательная. Текст — автора.

Не так издавна я попала в ситуацию, когда с моего телефона пропали деньги.

А было это так.

Мне позвонила девушка-оператор и предложила свежий план, который, как она меня уверила, был бы чрезвычайно выгоден для меня. Выслушав все ее доводы, я согласилась перейти на этот план.

Как выяснить куда уходят средства на теле2

Спустя полчаса мне приходит сообщение о том, что у меня задолженность на телефоне. Спустя еще несколько минут, мой телефон перестает созидать сеть и симкарта становится неактивной.

Я чрезвычайно опешила такому повороту событий: средств на телефоне у меня было довольно. Почему же тогда оператор заблокировал мою симкарту?

Я здесь же побежала разбираться в центральный кабинет. Там мне объяснили, что произошла техно ошибка. Сотрудники принесли свои извинения, вернули симкарту, вернули все средства на счет и компенсировали мои мучения, добавив бонусные минутки и смс.

С тех пор я не соглашаюсь ни на какие предложения от оператора.

Уж ежели и поменять план, то опосля того, как ознакомишься со всеми критериями и расценками на официальном сайте.

Автор поста: Коллективный разум

If you can't connect to WhatsApp, this is usually caused by a problem with your Internet connection or your phone's settings. It might not be necessary to delete and reinstall WhatsApp.

Ожидание на полосы тоже стоит денег!

Операторы, которые требуют с клиентов плату за время, проведенное на полосы в ожидании ответа, поступают законно.

Таковой вердикт на прошлой недельке вынесла Муниципальная комиссия по регулированию публичных услуг (КРОУ).

Во избежание ситуации, когда счета за сервисы связи оказываются нежданно большими, звонящим следует учесть, что время ожидания соединения с абонентом считается временем разговора и за него применяется таковой же план, как за сам телефонный разговор, показывает КРОУ.

Проблема долгого ожидания в особенности актуальна для мед учреждений, куда поступает много входящих звонков и звонящим часто достаточно долго приходится ожидать ответа.

Дружественными клиентам можно считать компании, использующие телефонные номера серии 800 – звоня по сиим номерам, клиенты не платят за разговор, так как его оплачивает само предприятие. Правда, нормативные акты не обязывают употреблять эти номера, а также не регламентируют длительность режима ожидания и деятельность создаваемых предприятиями колл-центров. То есть хоть какое учреждение может вынудить вас ожидать ответа хоть час, за что позже начислит немалые средства – и будет право перед лицом закона.

УДГМ – миграция людей и денег

Еще наиболее суровая ситуация сложилась со звонками в Управление по делам гражданства и передвижения (УДГМ).

Ежели RNP на веб-сайте хотя бы предупреждает обитателей о том, что звонок – услуга платная, то УДГМ и не задумывается этого делать. На веб-сайте организации в графе «контакты» стоит маленький номер телефона 8300, но ни слова о том, что этот телефон – платный. Нет, ежели вы живете за рубежом и желаете выяснить ответы на все принципиальные вопросики, то пожалуйста – звоните на обыденный номер по обыкновенному тарифу. Но ежели вы находитесь в Латвии, то все, дудки!

Или за плату узнавайте то, что необходимо, или ведите переписку по электронной почте.

– Ко мне из Рф в летнюю пору обязана приехать дочка и в связи с ее приездом появилось много вопросиков, – ведает наша читательница Татьяна. – Но я не ужаснулась проблем, ведь язык до Киева доведет! Словом, я решила позвонить в УДГМ и выяснить, какие справки необходимо оформить перед и опосля ее приезда. Отлично, что меня, клиентку компании Bite, сигнал в виде собачьего лая предупредил, что звонок – платный. Я здесь же положила трубку, а пришедшая SMS известила меня, что минутка разговора с УДГМ стоит 11 центов.

Как выяснить куда уходят средства на теле2

Я соображала, что вопросиков у меня много, по-латышски я понимаю плохо, а означает, разговор будет длинноватым. И ежели я позвоню все-же по этому недлинному телефону, то в конце месяца меня будет ожидать счет на кругленькую сумму. Стала мыслить, что же делать, как выйти из ситуации. Позвонила дочке, поведала о дилемме. Она зашла на веб-сайт и узнала, что все можно выяснить, написав в УДГМ письмо. Но это отлично, что у дочки есть электронная почта, по которой она может переписываться. А вот у моей соседки нет ни дочки, которая дружит с Инетом, ни электронной почты.

Как выяснить куда уходят средства на теле2

Она – клиентка Lattelecom. И когда она позвонила в УДГМ и узнала все вопросики, то получила счет практически на полтора евро.

■ Ежели вашу связь с номером 8300 обеспечивает Lattelecom, то цены на звонок по этому номеру будут следующие: 0,0172 евро за соединение и 0,0345 за минутку разговора.

■ Ежели вашу связь с номером 8300 обеспечивает LMT, то цены на звонок по этому номеру будут следующие: 0 центов для обладателей тарифов «Первый» и «Свобода» и  0,1139 евро для обладателей всех остальных тарифов.

■ Ежели вашу связь с номером 8300 обеспечивает Bite, то цены на звонок по этому номеру будут следующие: 0,11 евро в минуту.

■ Ежели вашу связь с номером 8300 обеспечивает Baltcom, то цены на звонок по этому номеру будут следующие: 0,0711 евро в минутку + 0,0172 за соединение.

■ Ежели вашу связь с номером 8300 обеспечивает Tele2, то цены на звонок по этому номеру будут следующие: 0,13 евро в минуту.

Не желаете платить больше?

А сейчас ответы на самые принципиальные вопросики тех, кто хочет сэкономить на звонках с завышенной стоимостью.

Прежде всего «МК-Латвия» обратилась в Центр защиты прав потребителей и выяснила, позволено ли компаниям указывать для связи лишь платный номер телефона.

Как досадно бы это не звучало, но ответ нас не порадовал. Оказывается, ежели связаться с предприятием можно еще каким-бы то ни было методом (например, по электронной почте), то установление платного номера телефона – явление полностью законное! Это вроде как услуга экстра-класса и за нее можно взимать экстра-деньги. И никого не тревожит, что не все обитатели нашей страны имеют комп и Инет для связи через электронную почту.

Второй вопросик, который нас тревожил – это выяснение, кто тут «враг народа». Иными словами, кто зарабатывает на звонках завышенной стоимости – само предприятие (например, УДГМ), телефонный оператор звонящего либо третье лицо, точнее компания, предоставляющая сервисы колл-центра.

Оказалось, что все три вида заработка имеют место быть.

Как выяснить куда уходят средства на теле2

Ежели кто-то захотит наиболее тщательно узнать, кому принадлежит телефонный номер и кто обеспечивает связь, то сделать это можно последующим образом: зайдите на веб-сайт http://www.numuri.lv и введите номер телефона. И веб-сайт здесь же выдаст всю нужную информацию.

Как выяснить куда уходят средства на теле2

Лишь вот самое принципиальное – а конкретно, стоимость звонка, веб-сайт не скажет. Потому, ежели ваш телефонный оператор не предупреждает вас особым образом, что стоимость разговора по данному номеру будет особенно высочайшей (например, лаем, как это делает компания Bite), то придется без помощи других все узнавать. К примеру, для этого можно зайти на веб-сайт телеоператора и выяснять, является ли услуга платной либо нет. Принципиальный момент: ежели номер – платный, то он платный для всех обладателей всех тарифов и планов телекомпании.

И плата для всех клиентов одна и та же! А вот для клиентов различных телекомпаний плата за звонок на маленький номер может значительно разниться.

Не предупрежден – означает разорен!

Недавно в редакцию обратилась очень расстроенная 80-летняя Людмила. Пенсионерка из Риги, которая и так не может повытрепываться крепким здоровьем, чуток не получила инфаркт. Ни с того ни с этого (по ее мнению) счет за телефон в прошедшем месяце возрос на три евро.

Для старушки, которая считает каждый цент, это чрезвычайно огромные средства. Оказалось, что благодарить за схожий сюрприз экономная дама обязана поликлинику. Точнее, ту компанию (Telegrupa Baltijā), которая предоставляет поликлинике сервисы платного телефона, а также – собственного оператора связи.

– Мне нужно было записаться к доктору в мед центр Elite. Я позвонила по обычному телефону регистратуры. Поначалу там долго все выясняли, а потом заявили: «Ваш вопросик не в нашей компетенции, но мы вас на данный момент переключим». Ну хорошо, меня переключили. Я тихо узнала все вопросики, а в конце месяца получила счет, в котором фигурировала непонятная и совсем неожиданная для меня сумма.

Я не поленилась и все разузнала. Оказывается, меня без моего ведома переключили на платный телефон регистратуры. И все то время, что я говорила, капали средства по завышенному тарифу. Чрезвычайно жалко, что меня никто не предупредил!

К слову: эта поликлиника относится к Объединению мед центров. В объединение, не считая самого центра Elite в Иманте, входят еще центр Aura (Пурвциемс), Jugla (Югла), Pļavnieki (Плявниеки), Dinas (Даугавпилс), Pulss 5 (центр), Vesels (Саркандаугава), Olvi (Даугавпилс), Liepājas MC (Лиепая), Mežaparka doktorāts (Межапарк).

Как выяснить куда уходят средства на теле2

Запомните: ежели вы будете дозваниваться до этих центров по номеру 8828, то за звонки придется платить. Связь обеспечивает SIA Telegrupa Baltijā согласно тарифу вашего телекоммуникационного оператора.

■ Ежели вашу связь с номером 8828 обеспечивает Lattelecom, то цены на звонок по этому номеру будут следующие: 0,0172 евро за соединение и 0,1376 евро за минутку разговора.

■ Ежели вашу связь с номером 8828 обеспечивает LMT, то цены на звонок по этому номеру будут следующие: 0,1976 евро для обладателей тарифов «Первый» и «Свобода» и 0,1976 цента для обладателей всех остальных тарифов.

■ Ежели вашу связь с номером 8828 обеспечивает Bite, то цены на звонок по этому номеру будут следующие: 0,20 евро в минуту.

■ Ежели вашу связь с номером 8828 обеспечивает Baltcom, то цены на звонок по этому номеру будут следующие: 0,0172 евро за соединение и 0,1139 евро за минутку разговора.

■ Ежели вашу связь с номером 8828 обеспечивает Tele2, то на веб-сайте компании не указано ничего о том, что звонок на данный номер – платный.

Платные звонки для клиентов сети LMT

 155 

Контактный центр АО Latvijas Gāze

€0,0000 (тарифы: «Первый», «Свобода»)

€0,1139 (другие виды подключения)

 8300 

Управление по делам гражданства и миграции

€0,0000 (тарифы: «Первый», «Свобода»)

€0,1139 (другие виды подключения)

 8585 

Информационный телефон автостоянок ООО Rīgas satiksme

€0,0000 (тарифы: «Первый», «Свобода»)

€0,1139 (другие виды подключения)

 8801 

Rīgas Veselības Centrs

€0,0000 (тарифы: «Первый», «Свобода»)

€0,1139 (другие виды подключения)

 8803 

Консультационный телефон семейных врачей

€0,0000 (тарифы: «Первый», «Свобода»)

€0,1139 (другие виды подключения)

 8808 

Единая служба вызова такси

€0,0000 (тарифы: «Первый», «Свобода»)

€0,1139 (другие виды подключения)

 8866 

Регистратура Детской больницы клинического университета

€0,0000 (тарифы: «Первый», «Свобода»)

€0,1139 (другие виды подключения)

 8898 

Информационный телефон Латвийского общества самаритян

€0,0000 (тарифы: «Первый», «Свобода»)

€0,1139 (другие виды подключения)

 1181 

Справки Латвийской стальной дороги

€0,1976 (тарифы: «Первый», «Свобода»)

€0,1976 (другие виды подключения)

 8828 

Veselības Centru Apvienība

€0,1976 (тарифы: «Первый», «Свобода»)

€0,1976 (другие виды подключения)

 8900 

Телефонный центр RNP (Управления по делам гражданства и миграции)

€0,0000 (тарифы: «Первый», «Свобода»)

€0,1139 (другие виды подключения)

Платные звонки для клиентов сети Lattelecom

Первая минутка тарифицируется как полная минутка.

Со 2-ой минутки звонки тарифицируются посекундно. Наибольшая стоимость звонка: €7,11.

 1181 

Справочная служба ГАО Latvijas Dzelzceļš

€0,0172 (за соединение)

€0,2410 (за минутку разговора)

 155 

Телефон для справок Latvijas Gāze

€0,0172 (за соединение)

€0,0427 (за минутку разговора)

 1898 

Телефон контактного центра Службы госдоходов

€0,0172 (за соединение)

€0,0345 (за минутку разговора)

 8300 

Информационный телефон Управления по делам гражданства и миграции

€0,0172 (за соединение)

€0,0345 (за минутку разговора)

 8585 

Автостоянки ООО Rīgas satiksme

€0,0172 (за соединение)

€0,0345 (за минутку разговора)

 8803 

Консультационный телефон семейных врачей

€0,0172 (за соединение)

€0,1084 (за минутку разговора)

 8828 

Veselības Centru Apvienība

€0,0172 (за соединение)

€0,1376 (за минутку разговора)

 8866 

Регистратура Детской медицинской институтской больницы

€0,0172 (за соединение)

€0,1084 (за минутку разговора)

 8900 

Колл-центр ООО Rīgas namu pārvaldnieks

€0,0172 (за соединение)

€0,0345 (за минутку разговора)

 8898 

Информационный телефон Латвийского общества самаритян

€0,0172 (за соединение)

€0,3271 (за минутку разговора)

Домоуправление: желали как лучше, вышло как всегда!

Не меньше вопросиков с домоуправлением Rīgas namu pārvaldnieks.

В свое время, когда тут открывали единый телефон для приема заявок решения заморочек обитателей, говорили, что нововведение значительно облегчит решение всех заморочек. Сейчас не нужно будет по одному номеру вызывать сантехника, по второму разбираться со счетами, по третьему решать какие-то остальные задачи. Позвонил на один телефон и раз – заявку принимают, вопросик решают! Но как бы не так, все случилось, как в поговорке «хотели как лучше – вышло как всегда».

Новый единый номер телефона не лишь не облегчил решение заморочек обитателей, но и значительно осложнил их жизнь. А все почему? А поэтому, что он – платный!

Звонит, допустим, пенсионерка по телефону 8900 и просит прислать профессионалы в ее квартиру, дескать, труба протекает. Пока она объяснит работнице колл-центра, что у нее за неувязка, пока продиктует адресок, пока обе стороны по различным концам телефона друг друга усвоют – пройдет время. При этом достаточно длительное. Потому за решение собственного вопросика, которое по идее обязано быть бесплатной услугой, она заплатит большую сумму. И еще один чрезвычайно принципиальный аспект. Так как на звонки обитателей этого домоуправления отвечают не сами работники домоуправления, а сотрудники SIA Lattelecom, то им сложнее разобраться в дилеммах звонивших и, соответственно, поиски пути к их решению занимают еще большее время.

Жители докладывают в редакцию, что время от времени случаются и совсем противные вещи.

Заявка жильцов пропадает, вопросик не решается. Вот и приходится вновь набирать злополучные четыре числа, вновь разъясняться с работниками Lattelecom по поводу собственной препядствия, ожидать на проводе, пока те узнают, в чем причина задержки и т. д. А деньги-то капают! И в конце месяца приходит счет с пугающей цифрой.

А самое ужасное во всей данной нам истории понимаете что? А то, что Rīgas namu pārvaldnieks НЕ ДАЕТ иной способности оперативно дозвониться до собственных служб. Казалось бы, чего же проще – поставь обыденный телефон и все! Но нет. На веб-сайте стоит лишь номер четырехзначного телефона, звонок на который владеет завышенной стоимостью. Правда, о этом предприятие всех честно предупреждает.

Вот лишь много ли людей, до этого чем позвонить, поначалу заходят на веб-сайт и выяснят о том, что телефон – платный? Меж тем сам телефон о собственной завышенной стоимости не предупреждает. Ежели, к примеру, пенсионер звонит с карточки Zelta zivtiņa, то слышит вопросики о выборе языка, потом – о цели разговора и лишь позже попадает на самого оператора. К слову: клиентов Bite с помощью особенного звукового сигнала оповещают о том, что телефон – платный.

■ Ежели вашу связь с номером 8900 обеспечивает Lattelecom, то цены на звонок по этому номеру будут следующие: 0,0172 евро за соединение и 0,0345 за минутку разговора.

■ Ежели вашу связь с номером 8900 обеспечивает LMT, то цены на звонок по этому номеру будут следующие: 0 центов для обладателей тарифов «Первый» и «Свобода» и 0,1139  евро для обладателей всех остальных тарифов.

■ Ежели вашу связь с номером 8900 обеспечивает Bite, то цены на звонок по этому номеру будут следующие: 0,11 евро в минуту.

■ Ежели вашу связь с номером 8900 обеспечивает Baltcom, то цены на звонок по этому номеру будут следующие: 0,0172 евро за соединение и 0,0172 евро за минутку разговора.

■ Ежели вашу связь с номером 8900 обеспечивает Tele2, то цены на звонок по этому номеру будут следующие: 0,13 евро в минуту.

Troubleshooting

Most connection issues can be resolved by doing the following:

  1. Open your phone's Settings > tap Apps & notifications > WhatsApp > Data usage > turn Background data on.
  2. Make sure Wi-Fi stays on during sleep mode.
  3. Reboot your Wi-Fi router.
  4. Update WhatsApp to the latest version available on the Play Store.
  5. If you're having trouble connecting to WhatsApp while on a Wi-Fi network that you don't normally connect to, contact the network istrator.
  6. Upgrade your Android operating system to the latest version available for your phone.
  7. Make sure your connection isn't on a managed Wi-Fi network, such as at your office or university campus.

    Your network might be configured to block or limit connections.

  8. Open your phone's Settings > tap Network & internet > Data usage > turn Mobile data on.
  9. Open your phone's Settings > tap Network & internet > turn Airplane mode on and off.
  10. Open your phone's Settings > Network & internet > Wi-Fi > turn Wi-Fi off and on.
  11. Contact your mobile provider and make sure your APN settings are configured correctly.
  12. Restart your phone, by turning it off and back on.
  13. Try connecting to different Wi-Fi hotspots.
  14. WhatsApp isn't designed to be used with proxy or VPN services, so we can't provide support for those configurations.

For issues with receiving notifications for WhatsApp messages, read this article.

Was this article helpful?

YesNo

Why wasn't this article helpful?

Thank you for your feedback

FAQ Home

Как оплатить счет и какой у Tele2 номер банковского счета?Сколько я должен заплатить?На данный момент у меня нет способности заплатить.

Могу ли я продлить срок оплаты либо платить по частям?У меня были отключены звонки, я оплатил счет, но сервисы все еще не работают.Так вышло, что я не оплатил счет в срок, но традиционно плачу впору. Почему вы сходу отключили услуги?Я заплатил, вы получили мой платеж? Я случаем заплатил больше, чем требовалось.При выполнении платежа я указал номер клиента другого человека либо случаем некорректно написал свой.Могу ли я платить с иностранного банковского счета?Выполняя платеж, я не указал в цели платежа номер клиента.Хочу, чтоб мои счета оплачивались автоматическиУ меня долг в Tele2. Сколько нужно платить и как это сделать?Могу ли я оплатить счет с платежной карты?Что такое автоматическая оплата счетов с карты?Как мне отключить автоматическую оплату счетов с карты?У меня пропала платежная карта, а к ней подключена автоматическая оплата счетов.

Что делать?Чем различается автоматическая оплата счетов картой от э-счета в банке?Пришел большой счет. За что таковая сумма?В счете есть плата за услугу «internets pārējā pasaulē», но я ей не пользовался.В счете есть плата за «internets EEZ valstīs». Разве в Европе инет платный?В счете есть плата за звонки в роуминге (за границей). Разве в Европе они платные?В счет включена плата за «satura maksas pakalpojumi». Что это такое?В счете возникла плата за wifi роутер, хотя он должен быть бесплатным.Показывается плата за звонок за границу, но разговор не был таковым долгим. Нужно платить за целую минуту?Я оплатил счет, но на данный момент, получив свежий счет, вижу, что он показан как долг.Я поменял тарифный план/план данных, придется ли мне заплатить за оба – и старенькый, и новый?Я желаю получить распечатку дискуссий либо услуг.Я заблокировал телефон/SIM-карту, но в счете все равно указана плата за сервисы, которыми я не пользовался.Что такое плата за возобновление услуг в моем счете?Почему счет со знаком минус?В анализе дискуссий указано, что я звонил на свой номер.

Почему?Почему с моим тарифным планом необходимо дополнительно платить за сервисы в страны ЕЭЗ, ежели в мой тарифный план это включено бесплатно?Я высылал лишь одно сообщение, но в счете их несколько. Я не высылал так много.Я желаю сдать устройство в ремонт. Где я могу это сделать и что мне для этого необходимо? У телефона разбился экран. Можно ли его починить по гарантии?Телефон свалился в воду либо намок, могу ли я починить его по гарантии?Сколько стоит ремонт устройства?Сдал телефон в ремонт, когда и где я смогу получить его обратно?Сдал телефон в гарантийный ремонт, а ремонт оказался платным.

Почему?Смогу ли я получить временный телефон от Tele2, пока мой находится в ремонте? Необходимо ли будет платить за устройство, ежели я сдал его в ремонт? Контракт на устройство заключен на имя другого человека, могу ли я сдать это устройство в ремонт? Прекращается ли гарантия на устройство, ежели я менял его экран?Что необходимо знать, ежели я планирую сдать в ремонт устройство Apple?Сдал устройство в ремонт, недостатки не обнаружились, а через некое время опять появились.Сколько мне еще нужно платить за устройство?Могу ли я выплатить устройство быстрее?Могу ли я приобрести устройство в рассрочку, но без первого взноса?Могу ли я отключить номер и платить лишь за устройство?Могу ли я приобрести устройство, ежели я не являюсь клиентом Tele2?Хочу приобрести комп в рассрочку.Как выяснить, придется ли мне заплатить 1-ый взнос за устройство, приобретаемое в рассрочку?Я купил телефон, но он мне не нравится.

Как выяснить куда уходят средства на теле2

Могу ли я его поменять?У меня уже есть один телефон в рассрочку, могу ли я взять еще одно?Хочу прервать собственный контракт Tele2. Необходимо ли будет платить штраф за расторжение договора?Я пока не являюсь клиентом Tele2, но желаю перейти к для вас и взять телефон в рассрочку.Как выяснить, доступен ли телефон, который я избрал, в определенном центре Tele2?

Как выяснить куда уходят средства на теле2

Всем знакома ситуация: срочно нужно дозвониться до какой-либо принципиальной организации (например, в поликлинику, УДГМ, домоуправление). Но у организации есть лишь маленький номер телефона. Ты по нему звонишь, неторопливо получаешь ответы на все свои вопросики, а в конце месяца хватаешься за голову. Оказывается, связь с подходящими для тебя организациями была платной. Но это еще полбеды! Некие, особо бдительные граждане, чтобы избежать накрутки счетов, звонят только по обыденным номерам. Но и в этом случае счет за выяснение проблемного вопросика может оказаться раздутым!

Раньше телефонные компании зарабатывали просто, без фантазии и огонька.

Клиент звонил в подходящую контору и платил в согласовании с количеством времени, которое издержал на разговор. Цены за минутку разговора были заблаговременно известны и никаких сюрпризов телефон не приносил. То ли дело сейчас! За десятиминутный разговор с одним предприятием можно издержать больше средств, чем за часовой разговор с остальным. Вот и удивляются граждане, как же так выходит, дескать, никому они в течение месяца не звонили, не считая как в больницу, поликлинику либо домоуправление, а счета вышли за рамки разумного.

– Наверняка, у компании что-то случилось со счетчиком времени телефонных дискуссий, и его необходимо срочно поменять!

– почаще всего слышит «МК-Латвия», когда слушает жалобы подобного рода.

Но – нет. Со счетчиком и иной аппаратурой, которая подсчитывает секунды, минутки и часы дискуссий, у телекомпаний все в порядке, не придерешься. Но есть иная неувязка, а точнее, целых две. 1-ая – это цены компаний, которым вы звоните, 2-ая – это цены вашего собственного телефонного оператора.

Детская клиническая больница: медицина бесплатна – запись за деньги!

Впрочем, поликлиника – это еще что… Все предки знают, как тяжело дозвониться до профессионалов по детскому здоровью  – к примеру, докторам Детской медицинской больницы и больницы «Гайльэзерс», чтоб записаться на прием к подходящему спецу.

Иногда, чтоб решить все вопросики, выяснить ответы, договориться о пригодном времени, уходят не одна-две, а 10-ки минут. Меж тем Детская клиническая институтская больница тоже имеет платный номер телефона – центр для записи на консультации и обследования – 8866. Естественно, можно пробовать записать малыша на прием по электронной почте, но это просто смешно, беря во внимание длину очередей. Нет компа либо Интернета?

Твои трудности. При звонке с телефонного номера Bite, к примеру, минутка разговора c Детской медицинской больницей стоит 20 центов. 10 минут побеседовал, все вызнал – и 2-ух евро как не бывало! На обычный номер телефона для записи к докторам и на обследования можно позвонить лишь из-за рубежа!

К слову: связь с детской больницей обеспечивает SIA CSC TELECOM. Кому принадлежит данная компания – больнице либо другому предприятию – не понятно. Зато ясно, что с родителей берут средства, и немалые, лишь за воплощение записи, хотя официально у нас детская медицина бесплатная.

■ Ежели вашу связь с номером 8866 обеспечивает Lattelecom, то цены на звонок по этому номеру будут следующие: 0,0172 евро за соединение и 0,1084 за минутку разговора.

■ Ежели вашу связь с номером 8866 обеспечивает LMT, то цены на звонок по этому номеру будут следующие: 0 центов для обладателей тарифов «Первый» и «Свобода» и 0,1139 евро для обладателей всех остальных тарифов.

■ Ежели вашу связь с номером 8866 обеспечивает Bite, то цены на звонок по этому номеру будут следующие: 0,20 евро в минуту.

■ Ежели вашу связь с номером 8866 обеспечивает Baltcom, то цены на звонок по этому номеру будут следующие: 0,0711 евро в минутку + 0,0172 за соединение.

■ Ежели вашу связь с номером 8866 обеспечивает Tele2, то цены на звонок по этому номеру будут следующие: 0,13 евро в минуту.

Платные звонки для клиентов сети Tele2

 155 

Контактный центр Latvijas Gāze

€0,13/мин.

 1181 

Справки Latvijas Dzelzceļa

€0,43/мин.

 1898 

Контактный центр Службы муниципальных доходов (VID)

€0,13/мин.

 8300 

Телефон Управления по делам гражданства и миграции

€0,13/мин.

 8585 

Информационный телефон автостоянок SIA Rīgas satiksme

€0,13/мин.

 8801 

Rīgas Veselības Centrs SIA

€0,13/мин.

 8803 

Консультационный телефон семейных врачей

€0,14/мин.

 8808 

Единая служба вызова такси

€0,13/мин.

 8866 

Телефон регистратуры Детской медицинской больницы

€0,13/мин.

 8898 

Информационный телефон Латвийского общества самаритян

€0,13/мин.

 8900 

RNP (Управления по делам гражданства и миграции)

€0,13/мин.

Ольга ГРИНИНА,
olga.grinina@mk-lat.lv


Причины оттока валютных средств

Не торопитесь обвинять провайдера в том, что с вас списывают больше ожидаемого.

В 99% случаев в лишних растратах виноват сам клиент, не читавший критерий подключения тарифного плана либо функции, или подключивший доп продукты со посторониих ресурсов. Небольшой процент непредвиденных списаний с Теле2 происходит по причине сбоя. о этом можно заявить и вернуть сумму обратно. Почаще всего фактор, из-за которого уходят валютные средства, кроется в следующем:

  1. звонок по сомнительному номеру либо набор неизвестного кода может стать предпосылкой подключения к некоему платному сервису, на пополнение счёта которого будут сниматься доп суммы;
  2. подключая услугу либо опцию, вы сможете получить в придачу доп продукты, о чём постоянно пишется в описании, через какое-то время, ежели их сходу не отключить, они станут платными;
  3. иногда юзер, заинтересовавшись опцией, подключает её, а через время запамятывает о собственных действиях и начинает находить предпосылки, по которым его баланс быстро истощается;
  4. при переходе на тарифные планы, предполагающие абонентскую плату, новенькие не сходу начинают ориентироваться, куда уходит определённый объём денег.

Как выяснить, за что снимают средства на Теле2?

Методов несколько. Позже вы можете проверить, что излишнего подключено и удалить ненадобные функции. Важно: Большая часть подписок на первых порах предоставляется безвозмездно и лишь через определённое время за их юзание начинают выставляться счета. Отзывы в сети, подобные «…я воспользовалась опцией безвозмездно, а позже оказалось, что это лишь на две недели…», появляются по вине клиента, который не берёт во внимание, что акционные предложения продолжаются не вечно.


Как выяснить, куда уходят средства

Отключения ненадобных товаров посодействуют избежать доп трат. Вопросик в том, что конкретно снимает суммы с клиента. Первым делом поглядите условия собственного тарифного плана, проверьте крайние подключённые функции.

Зная, что разоряет ваш счёт, вы просто исправите ситуацию. Бывает, что найти причину, за что сняли доп рубли, не удаётся.

Как выяснить куда уходят средства на теле2

Виноватым может быть не лишь тарифный план либо услуга. У каждого клиента есть возможность выяснить, за что снимались средства средством личного кабинета. Закажите в ЛК детализацию звонков, и всё станет на свои места, с вас закончат отчислять средства за инет ресурсы, к которым вы по неосторожности подключились.


Как обезопасить себя

Чтобы не пришлось мыслить над вопросиком, как отключить ненадобное приложение, соблюдайте меры предосторожности, состоящие в следующем:

  1. не шлите SMS на номера, которые узрели в некий передаче.

    Часто отправление платное, а вы, скинув его, ничего взамен не получаете;

  2. Случайно оформлена подписка на рассылку какого-нибудь интернет-ресурса, и она платна.
  3. не вводите собственный номер телефона в полях сомнительных веб-сайтов. Таковым образом, вы подключите платную подписку.
  4. не звоните на номера, в которых сомневаетесь;
  5. Частые длительные разговоры.
  6. Частые звонки либо отправки сообщений в заграницу.
  7. не отправляйте неизвестные для вас коды;
  8. Выход за пределы тарифного плана, приводящие к подорожанию услуг.

Если ничего не помогает, пользуется популярностью и таковой метод, как посещение кабинета.

По вашему заявлению менеджеры произведут проверку и посодействуют избавиться от подписок, которые разоряют ваш счёт. Ежели соблюдать правила предосторожности, вы постоянно будете знать, сколько придётся платить в конце либо начале месяца. Желаете подключить иной тарифный план?

Как выяснить куда уходят средства на теле2

Первым делом пристально почитайте, что и на каких критериях в него заходит. Некие доп платные функции можно отключить сходу опосля перехода. Лишь от вас зависит, сколько вы будете платить за ту либо иную услугу сотового оператора.

Довольно нередко клиенты мобильной связи обнаруживают, что средства с их телефонного счета исчезают по непонятным причинам. Вот несколько советов, как прояснить для себя эту ситуацию.

Что может быть?

  • Случайно оформлена подписка на рассылку какого-нибудь интернет-ресурса, и она платна.
  • Частые длительные разговоры.
  • Частые звонки либо отправки сообщений в заграницу.
  • Выход за пределы тарифного плана, приводящие к подорожанию услуг.

Что делать?

Первый вариант — обратитесь к мобильному оператору или в колл-центр по телефону.

Ежели не понимаете номер колл-центра, то поищите его на веб-сайте оператора, или ежели инет не под рукою — зайдите в ближний салон сотовой связи. Время от времени звонок в колл-центр помогает на сто процентов решить проблему.

Второй вариант — поглядите счета собственного мобильного номера в личным кабинетом на веб-сайте мобильного оператора. Проверьте присоединенные сервисы, подписки. Может быть, номер подключен к ненадобным драгоценным сервисам и услугам, тогда отключите их. Изучите крайние исходящие звонки, sms, ммс и их стоимость, а также стоимость инет подключений, заказав детализацию расходов с номера.

Третий вариант — обратитесь в центр обслуживания клиентов сотовой связи вашего оператора, здесь посодействуют детально разобраться с расходами по номеру, проверят расходы, предоставят перечень присоединенных платных услуг, а также могут отключить ненадобные сервисы по просьбе прямо на месте.

Адресок наиблежайшего центра обслуживания клиентов лучше всего выяснить в колл-центре.

Полезно:

Что делать?

Первый вариант — обратитесь к мобильному оператору или в колл-центр по телефону. Ежели не понимаете номер колл-центра, то поищите его на веб-сайте оператора, или ежели инет не под рукою — зайдите в ближний салон сотовой связи. Время от времени звонок в колл-центр помогает на сто процентов решить проблему.

Второй вариант — поглядите счета собственного мобильного номера в личным кабинетом на веб-сайте мобильного оператора. Проверьте присоединенные сервисы, подписки. Может быть, номер подключен к ненадобным драгоценным сервисам и услугам, тогда отключите их.

Изучите крайние исходящие звонки, sms, ммс и их стоимость, а также стоимость инет подключений, заказав детализацию расходов с номера.

Третий вариант — обратитесь в центр обслуживания клиентов сотовой связи вашего оператора, здесь посодействуют детально разобраться с расходами по номеру, проверят расходы, предоставят перечень присоединенных платных услуг, а также могут отключить ненадобные сервисы по просьбе прямо на месте. Адресок наиблежайшего центра обслуживания клиентов лучше всего выяснить в колл-центре.

Полезно:


ВИДЕО ПО ТЕМЕ: